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제목

Q. 배송받은 제품이 불량입니다. 어떻게 처리하나요?

작성자 storynine(ip:)

작성일 2016-02-25 10:32:03

조회 2388

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내용



A. 스토리나인 게시판이나 콜센터로 연락주시고 반품절차를 밟아주시면 됩니다.

  개인적으로 수선하거나 세탁을 하시면 초기불량이더라도 교환/환불이 절대 불가하오니 불량접수를 우선으로 해주세요.

  교환은 무상으로 처리해드리고 있으나, 반품 시엔 배송비가 청구되는 점 참고해주세요.



* 불량인 부분을 카메라로 찍어서 상품게시판에 올려주시면 보다 빠른 답변이 가능합니다.


* 반품절차 : 우체국택배(1588-1300)로 직접 전화하셔서 착불로 반품접수 부탁드립니다.

- 우체국택배 이용시 반품주소지 : 부산광역시 수영구 수영로 448 남부산우체국 소포영업과 스토리나인

- 타택배 이용시 반품주소지 : 부산광역시 해운대구 센텀중앙로 48 (우동) 에이스하이테크21, 1107호



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